Periodo de desistimiento

"Art. L. 121-21. - El consumidor dispondrá de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, previa consulta por teléfono o fuera del establecimiento, sin tener que motivar su decisión, ni sufragar gastos distintos de los previstos en los artículos L. 121-21-3 a L. 121-21-5. Cualquier cláusula por la que el consumidor renuncie a su derecho de desistimiento es nula.

Utilizar el derecho de desistimiento

Puede ejercer su derecho de desistimiento enviando su solicitud por correo a la dirección postal "SARL New Deal, 1257 rue de Madrid ZI de Saint Charles - 66000 Perpignan", por fax al número , o por correo electrónico a service.clients(a)azurahomedesign.com.

Su solicitud debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de su pedido, y debe contener la siguiente información

Nombre/Nombre o Razón Social del cliente

Datos de contacto

Número de pedido

Fecha de envío del correo

Costes de devolución de productos

Todos los productos objeto de una solicitud de desistimiento deberán ser devueltos a cargo del cliente a la dirección "SARL New Deal, 1257 rue de Madrid ZI de Saint Charles - 66000 Perpignan" en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de la solicitud de desistimiento.

Se considera que este plazo se ha respetado si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted sólo es responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes.

Efectos del desistimiento

Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un método de envío distinto al método de envío estándar más barato ofrecido por nosotros) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.

Haremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que usted acepte expresamente un método diferente; en cualquier caso, no se le cobrará ningún gasto como resultado de este reembolso.

Formulario de desistimiento

Para todas las solicitudes de devolución, utilice nuestro formulario de contacto o el formulario PDF para descargar.

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