Queste sono le domande che ci vengono poste più frequentemente. Se avete delle domande a cui non abbiamo risposto in questa sezione, non esitate a contattarci.

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I prezzi includono l'IVA?

Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA

Quali sono i metodi di pagamento accettati? Posso pagare con assegno?

Accettiamo pagamenti con assegno, carta bancaria, Visa e Mastercard, bonifico bancario, pagamento a rate con Alma. 

Quanto tempo ci vuole per l'addebito sulla mia carta di credito?

L'addebito avviene lo stesso giorno dell'ordine.

Come posso vedere la mia fattura?

Per contribuire al rispetto dell'ambiente, le fatture sono disponibili in qualsiasi momento nella sezione "il mio conto". 

Se il suo ordine è stato effettuato ma non ancora spedito: una fattura proforma sarà disponibile nella sezione "il mio conto". 

Il suo ordine è stato spedito: ha la possibilità di visualizzare e stampare la sua fattura finale nella sezione "il mio conto". 

CONSEGNA:

Quali sono i vostri tempi di consegna?

Generalmente, se gli articoli del tuo ordine sono in stock, vengono consegnati entro 5-7 giorni dalla data di spedizione.

Per gli articoli che non sono in stock, vi informeremo della data di spedizione e della data di consegna stimata del prodotto.

Questi articoli sono in stock? Quando ha effettuato l'ordine il prodotto è stato mostrato in stock, e poi è stato messo in backorder, cosa è successo?

Facciamo ogni sforzo per garantire che gli articoli che presentiamo in vendita sul nostro sito web siano in stock. Se l'articolo o gli articoli del suo ordine non lo sono, l'informazione apparirà sulla nostra pagina accanto al prodotto, di solito mostrando la disponibilità stimata: "Disponibile in 8-10 settimane".

Tuttavia, è possibile che un articolo sia elencato come 'in stock' e non sia disponibile il giorno in cui l'ordine viene elaborato. Questo dipende dal numero di ordini per lo stesso articolo effettuati nello stesso giorno. Non appena riceviamo di nuovo l'articolo, procediamo con la sua spedizione.

Quanto spesso viene aggiornato il sito web di Azura Home Design?

Per aiutarvi a scoprire sempre più prodotti e per tenervi aggiornati sulle ultime novità in materia di decorazione e design, Azura Home Design viene aggiornato regolarmente. 

Ogni settimana troverai i nostri preferiti, le nostre novità e le nostre offerte speciali.

Azura Home Design ha showroom, negozi, distributori o rivenditori?

No, non abbiamo showroom o negozi fisici.

I nostri prodotti sono disponibili per la vendita solo sul nostro sito web.

Cosa devo fare se faccio un errore con il mio ordine?

Vi preghiamo di contattarci il più presto possibile, per poter annullare e/o fermare la spedizione del vostro ordine. Se il suo ordine è già stato spedito, le spese di spedizione per il reso saranno a suo carico.

Come inviare un regalo con Azura Home Design?

Se desiderate inviare un regalo direttamente a una persona di vostra scelta, Azura Home Design si occupa di tutto.

Quando viene realizzato l'ordine, può specificare che si tratta di un regalo e l'indirizzo di consegna. Nei giorni seguenti, questa persona riceverà un bel regalo accompagnato da un biglietto su cui scriverete le parole di vostra scelta.

Potete mandarmi un catalogo o una brochure?

No, siamo spiacenti ma non abbiamo cataloghi fisici o brochure. Il nostro sito web è il nostro catalogo costantemente aggiornato. Questo aiuta a mantenere i nostri prezzi competitivi.

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